Pelayanan Terintegrasi, RSUD dr Murjani Sampit Perkuat Kualitas dan Keramahtamahan
SB, SAMPIT - Upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan terus dilakukan oleh manajemen RSUD dr Murjani Sampit. Pelayanan prima yang mengedepankan keramahtamahan menjadi fokus utama, seiring meningkatnya harapan masyarakat terhadap layanan publik yang cepat, tepat, dan humanis.
Direktur RSUD dr Murjani Sampit dr Yulia Nofiany, menegaskan bahwa pihaknya terus mendorong seluruh pegawai untuk menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.
“Kami menyadari masyarakat saat ini mengharapkan pelayanan prima yang mengedepankan keramahtamahan di setiap lini. Maka, motivasi terus diberikan kepada seluruh tim, agar tetap konsisten memberikan kemampuan terbaik mereka dalam bertugas,” ujar Yulia, Senin (30/3/2026).
Ia menjelaskan, sistem pelayanan di RSUD dr Murjani Sampit bukanlah proses sederhana, melainkan rangkaian panjang yang melibatkan ratusan tenaga kerja dari berbagai bidang.
“Pelayanan di RSUD dr Murjani Sampit merupakan satu rangkaian panjang yang melibatkan 826 pegawai dari berbagai profesi. Mulai dari proses pendaftaran, penanganan medis, hingga pasien dinyatakan keluar, semuanya saling terkoneksi dalam satu sistem,” jelasnya.
Dengan kompleksitas tersebut, pihak manajemen menilai masukan dari masyarakat sangat penting sebagai bahan evaluasi.
Namun demikian, Yulia berharap kritik yang disampaikan dapat lebih jelas, spesifik, dan konstruktif.
“Harus jelas mengkritiknya yang mana, kasusnya seperti apa. Harus jelas kritik dan saran yang produktif, agar perbaikan kami bisa lebih terarah di titik yang dikeluhkan tersebut,” tegasnya.
Menurutnya, kritik yang terarah akan memudahkan manajemen dalam melakukan evaluasi serta menentukan langkah perbaikan yang tepat sasaran.
"Ini juga menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam meningkatkan mutu layanan secara berkelanjutan," pungkasnya (f1/sb)
