SB, PURUK CAHU– Polres Murung Raya (Mura) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Pelayanan Publik Tahun 2026 yang digelar di Aula Bhayangkara, Rabu (15/4/2026).

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Wakapolres Mura Kompol Puji Widdo dan dihadiri berbagai unsur pemangku kepentingan, seperti pemerintah daerah, DPRD, perbankan, akademisi, tokoh agama, hingga insan media.

Dalam forum tersebut, Polres Mura membuka ruang dialog interaktif guna menyerap aspirasi, kritik, dan saran dari masyarakat terkait pelayanan kepolisian. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen untuk mewujudkan pelayanan yang lebih transparan, profesional, dan berbasis digital.

"Melalui FKP ini, kami ingin mendengar langsung masukan dari masyarakat agar pelayanan yang kami berikan semakin optimal, mudah diakses, dan sesuai harapan publik," ujar Kompol Puji dalam sambutannya.

Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya ditunjang oleh sarana dan prasarana, tetapi juga integritas serta profesionalisme personel di lapangan.

Dalam kegiatan tersebut, sejumlah satuan fungsi turut memaparkan inovasi pelayanan yang telah dan akan diterapkan. Kasat Lantas Polres Mura, Iptu Hana Cahyadi, menjelaskan berbagai pembenahan layanan SIM melalui Satpas, termasuk peningkatan standar pelayanan, pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), serta penyediaan fasilitas ramah disabilitas.

Sementara itu, Kaumintu Satintelkam Ipda Dhony memaparkan implementasi layanan SKCK secara full online melalui Super App Polri. Dengan sistem ini, masyarakat dapat mengurus SKCK mulai dari pendaftaran hingga pembayaran secara digital, sehingga lebih cepat dan efisien.

Di sisi lain, Ka SPKT Polres Mura Ipda Ramot M. Manurung menekankan pentingnya monitoring dan evaluasi dalam pelayanan publik.

Ia menyebutkan bahwa peningkatan kompetensi sumber daya manusia serta penyediaan fasilitas yang inklusif menjadi prioritas utama dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Polres Mura berharap dapat memperkuat sinergi dengan seluruh elemen masyarakat sekaligus mendorong terwujudnya pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel di Kabupaten Murung Raya. ( Ang)