Mukarramah: Pelayanan Publik Membaik, DPRD Nyaris Tak Terima Keluhan Warga

SB, PALANGKA RAYA – Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah, menyebut pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Palangka Raya menunjukkan tren positif. Hal itu terlihat dari minimnya aduan masyarakat yang diterima DPRD dalam beberapa bulan terakhir.

“Sejauh ini hampir tidak ada laporan terkait pelayanan publik yang masuk ke kami. Untuk pelayanan Dukcapil juga tidak ada keluhan yang kami terima,” kata Mukarramah, Sabtu (13/6/2026).

Menurutnya, kondisi tersebut menjadi indikator bahwa kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin baik. Ia berharap seluruh perangkat daerah dapat mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan yang sudah berjalan.

Meski aduan pelayanan publik menurun, Mukarramah mengungkapkan DPRD masih menerima sejumlah laporan dari masyarakat terkait persoalan lahan dan kepemilikan tanah.

“Kalau yang masih sering disampaikan warga kepada kami justru masalah pertanahan, baik terkait kepemilikan maupun sengketa lahan,” ujarnya.

Karena itu, ia meminta instansi terkait untuk lebih aktif membantu penyelesaian persoalan tersebut agar tidak berkembang menjadi konflik yang berkepanjangan di tengah masyarakat. (sb/*)