Optimalkan Layanan Publik Untuk Tingkatkan Kepercayaan Masyarakat

SB, PALANGKA RAYA – Dalam setiap pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat terutama di instansi pemerintahan semuanya harus berkualitas, terlebih yang berkaitan dengan administrasi kependudukan di Disdukcapil.

Ketua Komisi I DPRD Kalteng, Yohannes Freddy Ering mendorong pemda baik provinsi, kabupaten dan kota di Kalteng ini untuk dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Jika Kualitas pelayanan pada dinas tersebut baik, maka dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah. Untuk itu selayaknya Pemerintah harus memberikan pelayanan prima serta kemudahan bagi masyarakat," ujarnya, Minggu, (27/08/2023).

Selain itu, diera perkembangan zaman saat ini juga tingkat kualitas pelayanan publik harus beriringan dengan kemajuan teknologi digital. Untuk memberikan kemudahan serta kecepatan dalam layanan perlu menerapkan digitalisasi.

 “Agar pelayanan publik dapat berkualitas, maka penempatan aparatur sipil negara (ASN) pada suatu instansi harus sesuai dengan kompetensi atau bidang keahliannya dan ini salah satu yang penting untuk diperhatikan,” katanya.

Dia mengatakan, apabila penempatan ASN sesuai bidangnya, maka pelayanan pun akan berkualitas dan ini perlu diterapkan serta untuk mengaturnya memerlukan payung hukum yaitu dalam bentuk Perda.

“Sudah sepatutnya memang, pemerintah harus bisa melayani warganya dengan pelayanan yang baik, karena dengan begitu kepercayaan masyarakat kepada pemerintah akan bertambah dan tentunya ini merupakan hal yang positif, sehingga seluruh ASN harus bisa melayani masyarakatnya dengan baik,” tutupnya. (mda/ok)